Vítejte v modulu Mistr 1, který je zaměřený na klíčové dovednosti mistra (manažera první linie) v každodenním řízení lidí a výroby. V této části si upevníte, jak komunikovat jako nástroj řízení – srozumitelně, věcně a s respektem k lidem, jak vést rozhovor tak, aby vznikalo skutečné porozumění, a jak pracovat s námitkami, kritikou i pochvalou. Současně si ujasníte své postavení v systému řízení firmy, jaké máte kompetence a odpovědnosti, jakou roli hrají autorita a důvěryhodnost, a jak volit vhodný styl vedení podle situace. Modul také otevírá téma produktivity a plýtvání – naučíte se vnímat ztráty ve výrobě, pojmenovat je a hledat praktické kroky ke zlepšení procesů na pracovišti. Cílem je, abyste dokázal/a nekonfliktně řídit vztahy, hodnotit a motivovat zaměstnance a zároveň zvyšovat efektivitu výroby v praxi.

Vítejte v modulu Mistr 2, který navazuje na Mistra 1 a posouvá Vás od „dobré komunikace“ k systematickému řízení výkonu, týmu a zlepšování výroby. V tomto modulu se zaměříte na to, jak jako mistr nastavovat a udržet vysoký pracovní výkon – tedy jasně řídit cíle, organizovat práci a průběžně vyhodnocovat výsledky tak, aby se zlepšování stalo běžnou součástí směny, ne jednorázovou akcí. Důležitou část tvoří také řízení času a práce, práce s cíli metodou SMART a praktické nástroje typu PDCA (plánuj–dělej–kontroluj–jednej) a FMEA pro prevenci chyb a zmetků. Současně se budete věnovat klíčovým tématům štíhlé výroby: 5S jako rychlý základ pořádku a stability pracoviště, TPM a autonomní údržbě (aby zařízení „drželo výkon“ a nevytvářelo zbytečné prostoje) a oblasti kvality – jak kvalitu chápat, měřit a zajišťovat přímo na pracovišti. Modul uzavírá praktická časová racionalizace: jak měřit spotřebu času, hledat ztráty, dělat snímky operací a vybírat vhodné metody pro zkracování a zjednodušování práce. Cílem je, abyste dokázal/a vést tým k výsledkům bez chaosu, bez zbytečných ztrát a s jasnými standardy.

Vítejte v modulu Mistr 3, který je zaměřený na situace, kde už nestačí „běžná operativní domluva“, ale je potřeba umět postupovat profesionálně, systematicky a s jistotou. V tomto modulu si osvojíte, jak vést formální rozhovory se zaměstnanci – od přijímacího přes vytýkací a hodnoticí až po propouštěcí. Naučíte se rozhovor připravit, správně strukturovat, držet věcnou linku, pracovat s emocemi i argumenty a dovést jednání k jasnému výsledku. Druhá část modulu se věnuje konfliktům na pracovišti: pochopíte jejich typické příčiny, dopady na výkon a atmosféru týmu a hlavně získáte konkrétní postupy, jak konflikty řešit včas, s nadhledem a bez eskalace. Důraz je kladen na sebeovládání, omezování neshod a praktický nácvik reálných situací. Zároveň modul rozšiřuje Váš pohled na provoz o oblast logistiky pro mistry. Ujasníte si vztah mezi výrobními a logistickými činnostmi – jak zásoby, čas, plánování, zásobování výroby materiálem i expedice ovlivňují plynulost práce, prostoje a schopnost plnit termíny. V návaznosti na to se zaměříte na zlepšování pracovišť z pohledu ergonomie a manipulace s materiálem: naučíte se hodnotit pracoviště, rozpoznat ergonomická rizika, optimalizovat uspořádání a nastavit manipulaci tak, aby byla bezpečná, efektivní a dlouhodobě udržitelná. Cílem modulu Mistr 3 je, abyste dokázal/a lépe řídit náročné personální situace, předcházet konfliktům a současně rozumět širším souvislostem toku materiálu a organizace pracoviště – tedy tak, aby tým pracoval klidněji, stabilněji a s vyšším výkonem.