Zásady ochrany osobních údajů
1. Správce osobních údajů
Správcem osobních údajů je:
Technické vzdělávání QUANTUM s.r.o.
se sídlem: Nad lesem 162/39 Praha 4
IČO: 14025591
E-mail: info@tvq.cz
(dále jen „správce“)
2. Jaké osobní údaje zpracováváme
Zpracováváme tyto údaje:
- Jméno a příjmení
- E-mailová adresa
- Telefonní číslo (pokud je uvedeno)
- Název společnosti a pracovní zařazení (pokud je relevantní)
- Informace o účasti na školení
- Historie komunikace
3. Účel zpracování
Vaše osobní údaje zpracováváme za účelem:
- Odpovědi na poptávky
- Registrace a účasti na školení
- Zasílání nabídek a informací o školeních
- After-sales péče a nabídky doprovodných služeb
- Vyhodnocení spokojenosti a zlepšování služeb
- Plnění právních povinností (např. daňové evidence)
4. Právní základ zpracování
Zpracování je prováděno na základě:
- Vašeho souhlasu (např. při přihlášení k odběru novinek)
- Plnění smlouvy (přihlášení na školení)
- Oprávněného zájmu správce (např. přímý marketing vůči stávajícím zákazníkům)
5. Doba uchování údajů
Údaje uchováváme po dobu:
- Trvání smluvního vztahu
- 5 let po jeho ukončení, pokud zákon nestanoví jinak
- Do odvolání souhlasu (u marketingových sdělení)
6. Předávání údajů třetím stranám
Vaše údaje nepředáváme třetím stranám, s výjimkou:
- Poskytovatelů IT služeb, se kterými máme smlouvy o zpracování
- Orgánů veřejné správy v případě zákonné povinnosti
7. Vaše práva
Máte právo:
- Na přístup ke svým údajům
- Na opravu nepřesností
- Na výmaz („právo být zapomenut“)
- Na omezení zpracování
- Na přenositelnost údajů
- Vznést námitku proti zpracování
- Odvolat souhlas se zpracováním
- Podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz)
8. Kontakt
Pokud máte dotazy nebo chcete uplatnit svá práva, napište nám na:
📧 info@tvq.cz
Obchodní podmínky
1. Obecná ustanovení
Tyto obchodní podmínky upravují vztahy mezi poskytovatelem vzdělávacích služeb (Technické vzdělávání QUANTUM s.r.o.) a zákazníky, kteří si objednávají školení.
2. Objednávka a uzavření smlouvy
- Objednávka školení je závazná po jejím potvrzení e-mailem.
- Přijetím potvrzení vzniká smluvní vztah mezi zákazníkem a poskytovatelem.
- V případě individuální dohody může být smlouva uzavřena i písemně.
3. Cena a platební podmínky
- Ceny školení jsou uvedeny bez DPH (pokud není uvedeno jinak).
- Faktura je splatná do 14 dnů od vystavení.
- Neuhrazení faktury může vést ke zrušení účasti na školení.
4. Zrušení účasti a storno podmínky
- Zákazník může zrušit účast bez storno poplatku nejpozději 7 pracovních dnů před začátkem školení.
- Při pozdějším zrušení účtujeme 50 % z ceny.
- Při neúčasti bez omluvy účtujeme 100 % ceny.
- Účast může být bezplatně převedena na jinou osobu.
5. Změna termínu nebo zrušení školení
- Vyhrazujeme si právo na změnu termínu školení nebo jeho zrušení (např. při nízkém počtu účastníků).
- V případě zrušení nabídneme náhradní termín nebo vrátíme zaplacenou částku.
6. Ochrana autorských práv
- Materiály poskytnuté v rámci školení jsou určeny pouze pro osobní použití účastníků.
- Je zakázáno je dále šířit nebo upravovat bez předchozího souhlasu poskytovatele.
7. Reklamace a odpovědnost
- Reklamace služeb musí být podána písemně do 7 dnů od ukončení školení.
- Odpovědnost za případné škody je omezena na výši zaplacené ceny školení.